PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES – LDG CYCLES
Dernière mise à jour : 21/12/2024
Chez LDG Cycles, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles est LDG Cycles, situé à 5 RUE FRANCOIS MITTERRAND, 33230 COUTRAS. Vous pouvez nous contacter à contact@ldgcycles.fr pour toute question relative à la protection de vos données.
2. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon votre utilisation de notre site www.ldgcycles.fr :
- Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de commande : Adresse de livraison et de facturation, produits achetés.
- Informations de paiement : Données bancaires (via des prestataires sécurisés, non stockées par LDG Cycles).
- Données techniques : Adresse IP, type d’appareil, cookies, historique de navigation.
3. FINALITÉS DE TRAITEMENT
Vos données sont collectées pour :
- Gérer et traiter vos commandes.
- Assurer un service client efficace.
- Vous envoyer des offres promotionnelles (si consentement donné).
- Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre site.
- Sécuriser les transactions et prévenir la fraude.
4. PARTAGE DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être transmises à :
- Nos prestataires de services (transporteurs, prestataires de paiement, services d’emailing).
- Les autorités légales en cas d’obligation légale ou de lutte contre la fraude.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
5. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données sont conservées pour des durées limitées :
- Données client : 3 ans après la dernière activité.
- Données de commande : 5 ans pour respecter les obligations légales.
- Données marketing : Jusqu’au retrait du consentement.
- Cookies : 13 mois maximum après la dernière utilisation.
6. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :
- Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
- Droit à l’effacement : Supprimer vos données sous certaines conditions.
- Droit à la limitation : Restreindre l’utilisation de vos données.
- Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format transférable.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@ldgcycles.fr avec un justificatif d’identité.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles.
- Connexion sécurisée via SSL/TLS.
- Accès restreint aux seules personnes autorisées.
8. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et proposer des contenus adaptés. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : Analyse du trafic et de l’usage du site.
- Cookies marketing : Personnalisation des publicités.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur “Gérer mes cookies” en bas de page.
9. CONTACT ET RÉCLAMATIONS
Pour toute question sur la protection de vos données, contactez-nous à :
- Email : donnees@ldgcycles.fr
- Adresse postale : 5 RUE FRANCOIS MITTERRAND, 33230 COUTRAS
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.